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实地走访一家接入手护贝贝小儿推拿智能诊断系统的门诊部


手护贝贝     2021年3月9日

 

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在小儿推拿业务链条中,辨证、配穴是最为关键的环节,其次是技师手法和取穴的规范性、准确性与熟练程度。目前市面上出现了多个带有一定配穴功能的“系统产品”,一类是由医生/技师根据患者描述的症状人工进行诊断,再根据人工诊断的结果,从后台数据中调出对应的推拿方案;另一类则看上去像个软件,实际上后台是用简单的Excel表格筛选功能,根据症状筛选出对应的操作穴位。

前一类“系统”关键的诊断环节其实还是由医生/技师人工进行的,辨证的准确性还是依赖个人的水平;后一类“系统”可以理解为“电子书”,没有诊断功能,难以精准辨证,很多门店用着用着也就不再用了。

与上述“系统”不同的是,手护贝贝小儿推拿智能诊断系统的研发,汇聚了小儿推拿、中医儿科、大数据、IT等多个领域专家的智慧,立志把小儿推拿辨证做到智能化、精准、精细、精益。

手护贝贝小儿推拿培训专家讲师团

2017年成立至今,手护贝贝已在北京、天津、浙江、福建、安徽、湖南、山东、河北、河南、江西、江苏等地与500+家婴童机构、基层医疗机构合作,累计服务儿童达千万人次。

手护贝贝小儿推拿智能诊断系统到底好不好用,能不能解决小儿推拿从业者的辨证问题,还得用户说了算。为此,我们运营团队特地拜访了浙江省丽水市青田县的“叶忠针灸推拿门诊部”。通过叶忠医生的介绍,我们了解到了手护贝贝小儿推拿智能诊断系统在这家基层医疗机构的具体使用情况。

小儿推拿与成人推拿有很大不同

叶忠医生曾经是青田县人民医院针灸推拿科主任。2004年他选择了“离开体制”,开办了“叶忠针灸推拿门诊部”,迄今已经16年了。叶医生介绍,青田县虽然是一个县城,但是这里居住着很多回国的华侨,当地的经济发展、消费水平相比其他县城来说是比较高的。不过,当地的医疗水平与发达城市相比还是有较大差距。

出于多方考虑,叶医生从医院出来后就开了这家门诊部。门诊部主要做成人推拿、针灸这一块,有很多老顾客。客户口碑还不错,收入也比较可观。

叶医生表示,他在前几年就了解过小儿推拿,想做,但是门诊部医师少,他自己还要负责一些难度较大的成人理疗服务,难以兼顾小儿推拿。门诊部主做成人推拿。成人推拿与小儿推拿有很大的不同,对于小儿推拿,还有很多关键的环节不太了解,他不愿意贸然开展。

跟着老师练习,线上学习一样可以学会小儿推拿

“叶忠针灸推拿门诊部”的小儿推拿业务现在主要是由叶医生的爱人詹女士负责。她不是中医专业科班出身,对于小儿推拿也是从最基础的知识开始了解。一直想学,但一直没有找到让她满意、放心的培训机构;同时,今年受到疫情影响,很多机构的小儿推拿培训班都取消了。

偶然的一次机会,詹女士查询到手护贝贝开了一期小儿推拿线上培训班,授课老师都是北京中医药大学、中国中医科学院的教授、主任医师级的专家,全网直播授课,而且课后还有助教老师一对一的辅导答疑。

小儿推拿作为一门实操技能,线上授课还是让她心里有点打鼓。后来深入了解后,她知道了小儿推拿网及手护贝贝专注小儿推拿行业已经12年了,是她接触到的所有培训机构中,做这行最早的。

而且手护贝贝之所以敢开小儿推拿线上培训班,是因为它们已经研发了一套比较成熟的小儿推拿智能诊断系统,专门解决小儿推拿辨证问题!辨证问题一解决,剩下的手法培训、理论知识培训,完全可以在线上解决。

手护贝贝小儿推拿培训一对一辅导

詹女士告诉我们,当时她是带着另一名员工一起学的,两人都不是中医科班出身。她俩就跟着直播课学,每堂课都会反复听好几遍,也会认认真真的完成老师布置的课后练习作业,并且每次都在微信上给老师发手法练习视频,让老师来指导纠错。

一路学下来,确实学会了!后来又跟着系统练习了一段时间,就开始接单做儿推了。家长们反映,推拿挺有效果,孩子回家后好多了。

要是没解决辨证问题,我们还真不敢上小儿推拿

詹女士表示,报名学习之前,她们也咨询了多家培训机构。当问到穴位方案怎么出这个关键问题时,大多数机构都回答“小孩的病就那么几种,老师讲课会讲到很多案例,按照那个推就行······”。

当时也是考虑到无法解决小儿推拿的辨证、配穴问题,一直没有上这个项目。后来了解到手护贝贝和几个领域的专家,共同开发了一套智能诊断系统,专门解决小儿推拿从业者的辨证问题,只需要勾选孩子的症状,系统就能自动给出整体调理方案。而且河北、贵州等地已经有医院在用这套系统了。

正好赶上手护贝贝在招线上培训班的学员,就果断带着员工报名学习了。詹女士表示,手护贝贝小儿推拿智能诊断系统操作起来很便捷,登录之后就可以使用,而且电脑、手机、Pad都可以使用。

手护贝贝小儿推拿智能系统助力门诊部开展小儿推拿

孩子来到门诊部后,詹女士会根据系统上的图文提示,逐一判断孩子是否存在严重的、不适合推拿的症状。完成风险排查后,再根据家长的描述,勾选孩子目前的身体症状,提交后就能拿到适合这个孩子的精准调理方案。技师只需要按照推拿方案去操作就可以了。

詹女士说,从孩子进来辨证开始,包括智能诊断、推拿方案、调护建议、食疗方案、产品推荐等等,都可以通过这套系统来实现。而且还可以把其中的调护建议、食疗方案等信息,通过系统发送到家长的微信上,非常方便。

希望手护贝贝能加强产品推荐的指导培训

双方的合作一定有一个磨合的过程。如果客户的员工对系统使用不熟悉,手护贝贝会直接指派售后服务人员对其进行指导。

詹女士表示,与手护贝贝的合作不仅仅帮助门诊部提高了收入,更重要的是通过频繁使用系统,技师如同跟诊中医专家,掌握了更多的医学知识,这对他们来说也是一种持续、深度的学习。

詹女士对手护贝贝系统的精准辨证功能赞不绝口,对她们非常有用,能够帮助她们更加精确地对症推拿,提高了推拿效果和服务质量。此外,智能系统自动给出的调护建议、食疗方案,操作简单、切实可行,系统的科学性和准确性对顾客来说也更有说服力。

詹女士也对手护贝贝提出了更高的期望。作为管理人员,她希望除了能看到每天的营收流水之外,还希望看到每年同一时期的同比、每月环比的增长情况。

除此之外,她还建议手护贝贝加强对学员的产品使用培训。智能系统虽然已经根据孩子的身体情况精准推荐了小儿推拿增效产品,但是技师在向客户介绍产品的时候,还需要更多的知识支撑和技巧。

经过这次的深入走访,手护贝贝对于客户的需求有了更多的了解,对于系统的进一步优化也有了新的方向和思路。

从开始研发至今,手护贝贝小儿推拿智能诊断系统一直在持续升级迭代和优化,接下来,我们将会陆续走访更多学员,将他们的需求作为优先优化对象。手护贝贝小儿推拿智能诊断系统将会越来越完善!

手护贝贝(北京)健康科技有限公司简介

手护贝贝是小儿推拿智能化开创者,专注儿童健康管理&小儿推拿12年,独创小儿推拿智能诊断系统,实现了小儿推拿业务的智能化、标准化。 

手护贝贝与小儿推拿网(中国小儿推拿行业开创者、小儿推拿领导品牌)一脉相承,是中国小儿推拿领域唯一的高新技术企业。

手护贝贝中关村高新技术企业证书

手护贝贝是中国小儿推拿领域唯一高新技术企业

手护贝贝整合了中医、儿科、小儿推拿、IT、人工智能、大数据等多领域的专家资源,致力于从工具、数据、产品、人才、流量等多方位,全面为小儿推拿机构,提供从项目运营到客户累积、从效率提升到商业变现的一站式闭环解决方案。

手护贝贝已研发出“手护贝贝智慧医疗”、“手护贝贝智慧门店”、“手护贝贝智慧妈妈”三大类智能系统,并且取得了多个领域的自主知识产权。

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