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文章出处：http://whb.eastday.com/w/20080307/u1a408334.html

星期一，出生才38天的小懿发烧了，奶奶、外婆、爸爸和妈妈一大早就抱着她从长兴岛赶往新华医院，一路周折，赶到医院已是中午时分。此时，普通儿内科门诊已经挂到500多号，医生们尽管一刻不停，也还没看到300号。护士说，等看到小懿估计要天黑了。因为孩子太小，建议选择晚上5点开始的副主任门诊。

拿着号，一家人坐在门急诊大楼3楼等。这里是儿科门诊区域，凳子上坐满了孩子和家长。护士长澳雅芬说：“儿内科每天要看1500到1800个患者，每个孩子候诊至少要5小时，如果需要打点滴，还得再排上一两个小时。”

小懿妈妈说：“我们做好来等的准备了。”从张江赶来的小邦爸爸也说：“他们都说这个医院给孩子看病好，只是要排很长时间队。为了孩子，我们也只能来排队。”

“不来这里不放心！”

“家附近没有医院吗？为什么不去其他医院呢？”对于记者的询问，许多家长都这样回答：“新华医院儿科最好呀，不来这里我们不放心，宁可等的！”正是因为家长这样的心理，新华医院儿内门诊就诊高峰时间长达12个小时，从早上10点起到晚上10点后，最近这一星期更是要到晚上12点。

医生姚渭清这天当中班，看的病孩大部分患上呼吸道感染，“医生，我孩子感冒、咳嗽。”姚渭清给孩子查体、听肺音、压舌看扁桃体。然后写病历，用电脑开处方。为了让病孩少一点等候，他写字速度极快，一边写字一边回答家长提问。

快到5点了，日间门诊结束时，普通挂号挂到740号，看诊到500多号，夜间照顾门诊又开始放号了。

一个患者一天看了3次病

副主任门诊今天只有25个号，小懿是第20个。坐诊医生陈慧敏刚在病房上了一天班：“副主任门诊有时号会比较多，今天实在太累了。”

第一个病人静宜这1个月来几乎天天泡在医院里。“2月17日得的疱疹，后来就咳嗽、发烧。我们天天在看。”家长说得十分急切：“医生，我是不懂的，但是我认为是气管炎，对吧？”

陈慧敏没有接口，看病例、听诊，然后说道：“她是过敏体质，最好要看呼吸科专科门诊，查到过敏原。我今天给你开4个药……”

陈慧敏看了5分钟，比姚渭清的看病速度慢了许多，小懿还得等2个多小时。记者发现，专家门诊中90%的病人是重复就诊，其中有一个患儿1天看了3次病。“其实患儿总有病程的，可现在都是独生子女，谁也不愿意耽搁啊。”陈慧敏说。

10岁的小邦终于等到了。姚渭清面前用过的压舌板已经满了出来：“得拍片，有肺炎的可能。”

诊室里的医生和患儿都觉得时间飞快，而诊室外等待的家长们度分如年。1小时后，轮到小懿了，她也得拍片。

晚上9点候诊区仍满员

小邦和小懿的结果都是肺炎。陈慧敏希望小懿住院，可惊恐万分的小懿妈妈坚决说：“我们输液吧，天天乘船出岛不要紧的。”

输液区在5楼，4点的时候，这里有100多人在等候。护士葛晓雯负责扎针，记者看了1个小时，无论是额头、手背，还是脚上，葛晓雯都是一针见血，“多打一针，孩子家长就会受不了的。”

葛晓雯选择在额头处给小懿挂针，小懿只在针扎进去时叫了一下，随后就安静了。奶奶抱她回输液病床时，记者看见小懿妈妈正在不停地哭。

晚上9点，候诊区域内还是满员。儿内科的科主任们此时开完了紧急会议，其中一个主题就是解决门急诊问题。主任鲍一笑说：“科主任带头、党员带头，支援门诊。门诊不解诀，医教研什么都不能做。”“通常夏天是高峰，可现在真是太可怕了。”记者问道：“那夏天怎么办？”“我也不知道，先解决眼前吧，到时候再说。”鲍一笑苦笑道。